Vom Anruf bis zur Übergabe
Ein klar definierter Prozess ist das Rückgrat der Qualität. So läuft jeder Auftrag bei AlpenDry.
- 1. Der Anruf: Erreichbar rund um die Uhr. Aufnahme der Schadensituation, erste Hinweise zur Schadensbegrenzung noch am Telefon, verbindliche Zusage zum Eintreffen.
- 2. Sofortmaßnahmen vor Ort: Schnellstmögliche Anfahrt. Wasser stoppen, betroffene Bereiche sichern, Folgeschäden begrenzen — noch bevor die eigentliche Sanierung beginnt.
- 3. Analyse & Feuchtemessung: Systematische Messung aller betroffenen Bauteile, Fotodokumentation, schriftliche Ersteinschätzung. Der Kunde weiß noch am selben Tag, woran er ist.
- 4. Sanierungsplan & Freigabe: Klarer Maßnahmenplan mit Zeitrahmen und Kosten. Bei Versicherungsfällen: direkte Abstimmung mit der Schadenabteilung, damit der Kunde nicht zwischen den Stühlen sitzt.
- 5. Trocknung & Sanierung: Aufbau der Trocknungstechnik, laufende Überwachung, dokumentierter Trocknungsverlauf. Bei Bedarf Schimmelsanierung und Wiederherstellung.
- 6. Abnahme & Übergabe: Abschlussmessung, Abnahmeprotokoll, vollständiger digitaler Bericht an Kunde und Versicherung. Der Schaden ist erledigt — nachweisbar.
Der Kunde erlebt keinen Handwerkereinsatz. Er erlebt, wie ein Problem verschwindet.
- 01
Der Anruf
Erreichbar rund um die Uhr. Aufnahme der Schadensituation, erste Hinweise zur Schadensbegrenzung noch am Telefon, verbindliche Zusage zum Eintreffen.
- 02
Sofortmaßnahmen vor Ort
Schnellstmögliche Anfahrt. Wasser stoppen, betroffene Bereiche sichern, Folgeschäden begrenzen — noch bevor die eigentliche Sanierung beginnt.
- 03
Analyse & Feuchtemessung
Systematische Messung aller betroffenen Bauteile, Fotodokumentation, schriftliche Ersteinschätzung. Der Kunde weiß noch am selben Tag, woran er ist.
- 04
Sanierungsplan & Freigabe
Klarer Maßnahmenplan mit Zeitrahmen und Kosten. Bei Versicherungsfällen: direkte Abstimmung mit der Schadenabteilung, damit der Kunde nicht zwischen den Stühlen sitzt.
- 05
Trocknung & Sanierung
Aufbau der Trocknungstechnik, laufende Überwachung, dokumentierter Trocknungsverlauf. Bei Bedarf Schimmelsanierung und Wiederherstellung.
- 06
Abnahme & Übergabe
Abschlussmessung, Abnahmeprotokoll, vollständiger digitaler Bericht an Kunde und Versicherung. Der Schaden ist erledigt — nachweisbar.
Der Kunde erlebt keinen Handwerkereinsatz. Er erlebt, wie ein Problem verschwindet.
Wasserschaden? Jede Minute zählt.
Wasserschaden? Jede Minute zählt.